Dúvidas Frequentes

O prazo varia de acordo com o seu endereço e só começa a contar a partir da aprovação do pagamento (o dia do pagamento não entra na soma).

Na página de qualquer produto, logo abaixo da escolha do tamanho, informe o seu CEP no cálculo de frete: aparecem o prazo estimado de entrega e o valor do frete.

Ao calcular o frete, você verá as opções dos Correios (PAC e SEDEX) e de diversas transportadoras.

• Confira os dados de entrega antes de finalizar a compra: pode não haver tempo para mudar o endereço antes do envio. Inclua todos os complementos (nome do condomínio ou edifício, apartamento, ponto de referência etc.).
• Prefira endereços com alguém disponível em horário comercial: isso facilita a entrega.
• Quando o pedido sai da nossa central, você recebe por e-mail o código de rastreamento.
• Depois que o pedido sai da nossa central, o transporte é responsabilidade dos Correios ou da transportadora, e o recebimento é responsabilidade do cliente. Nossa equipe só tem ingerência se o produto retornar para a Marétoa, em caso de extravio ou roubo, ou se for entregue erroneamente.
• Se houver problema no recebimento (ninguém para receber ou não retirada na agência dos Correios), a encomenda volta para a nossa central e entramos em contato para acertar o novo frete. Nesses casos, sem erro da empresa, o reenvio é feito mediante pagamento de novo frete.

Ver a política de envio completa

É muito fácil e tudo é feito no nosso site: no topo, clique em Rastreio (ícone do caminhão), preencha o seu CPF (e o número do pedido, se quiser) e role a página para ver as informações.

Ver o passo a passo

Sim! Não vendemos conjuntos pré-estabelecidos: você compra as peças separadas e monta o seu conjunto do seu jeito, escolhendo modelos, estampas e tamanhos. Para montar um conjunto, coloque a parte de cima e a de baixo no carrinho.

Top e calcinha são vendidos separados, então o valor do biquíni depende dos modelos que você escolher. Cada peça mostra o preço na própria página, e você pode combinar tamanhos diferentes na parte de cima e na de baixo. Para ver as duas peças juntas antes de comprar, use o Monte seu conjunto.

Sim! Você pode parcelar em até 10x sem juros no cartão ou usar o Pix Parcelado, em até 4x sem juros. No Pix, também dá para pagar à vista.

Sim! Todos os Top Cortininhas possuem bojo removível, então você escolhe usar com ou sem bojo.

Sim! Nossa tabela de medidas é simples e objetiva e vai te ajudar a escolher o seu tamanho: ver a Tabela de Medidas.

No momento não estamos trabalhando com vendas no atacado.

Claro! A troca é garantida e totalmente gratuita em até 30 dias após o recebimento, e a devolução pode ser pedida em até 7 dias, também com o frete por nossa conta. Veja todos os detalhes na nossa política de trocas e devoluções.

Nossa sede e a nossa loja de fábrica ficam na Rua Braz Wanka, 74, bairro Vila Nova, em Blumenau, Santa Catarina (CEP 89035-160), próximas ao polo de moda praia brasileiro.

A loja de fábrica abre de segunda a sexta, das 7h30 às 17h. Lá você pode comprar as peças ou retirar o pedido feito no site.

Sim. A Marétoa faz moda praia desde 2015, com produção própria e loja de fábrica em Blumenau (SC). No Google, tem nota 4,9 em mais de 2,8 mil avaliações de compras, com o selo Top Quality Store, e no site, nota 4,9 em mais de 14 mil avaliações de clientes na Konfidency. Os dados da empresa estão na página A Marétoa é confiável?.